Els amants del viatge sovint s’enfronten a situacions inesperades. I de vegades no són del tot agradables. De vegades, a causa de les circumstàncies imperants, un viatge planificat s’ha d’ajornar indefinidament. Però, i si ja teniu emès un bitllet electrònic?
Instruccions
Pas 1
Per canviar o retornar un bitllet electrònic d’un vol d’Aeroflot, truqueu al servei d’informació i reserves al 8-800-333-5555 (per a tot el territori de la Federació de Rússia). Els moscovites poden contactar amb un consultor al (495) 223-5555. El servei funciona tot el dia i és completament gratuït. Els experts contestaran qualsevol de les vostres preguntes i us ajudaran a resoldre el problema amb l’intercanvi d’un bitllet electrònic. Per fer-ho, familiaritzeu detalladament l’operador amb la vostra situació i obteniu més instruccions. Conserveu la impressió del passaport i del bitllet electrònic per proporcionar-vos les dades al consultor. T’ajudaran a identificar-te.
Pas 2
Per canviar o retornar un bitllet a VIM-AVIA, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència. Per fer-ho, envieu un correu electrònic a [email protected]. No oblideu indicar el vostre nom complet, número de bitllet, reserva i número de vol, data de sortida. Al text de la carta, introduïu també el vostre número de telèfon de contacte perquè l’operador pugui contactar-vos en qualsevol moment. Després de la devolució del bitllet electrònic, no perdreu els diners que hàgiu pagat. L’empresa els retornarà íntegrament. A continuació, torneu a demanar el bitllet.
Pas 3
Canvieu el bitllet electrònic de la línia aèria S7 a qualsevol de les seves oficines. Podeu fer-ho de 9 a 13 h. També podeu fer-ho al lloc web de la companyia. Aneu a la secció "El meu bitllet" i feu-hi un intercanvi. O utilitzeu les indicacions de l'operador al 8-800-200-000-7. Per canviar un bitllet electrònic, proporcioneu les dades del passaport. Anomeneu també el primer i l’últim quatre dígits de la targeta de pagament que heu utilitzat en comprar el bitllet. Introduïu el número de reserva i l’itinerari del vol. Això ajudarà a accelerar el procés de sol·licitud.
Pas 4
Canvieu el bitllet de tren a la taquilla de l’estació de ferrocarril. Malauradament, en aquest cas, el procediment per intercanviar bitllets electrònics no és diferent del tradicional. Porta amb tu el passaport i la impressió d’entrades. Prepareu-vos perquè haureu de dedicar molt de temps a esperar el vostre torn, ja que les taquilles solen estar concorregudes.
