El procediment per retornar un bitllet electrònic de tren té algunes dades específiques. La seva compra a Internet i el registre electrònic elimina la necessitat de fer una visita al caixer, cosa que li permet anar directament al carro amb el passaport. Però no podeu tornar un bitllet electrònic. Primer haurà d’emetre un de paper a la caixa i retornar-lo ja.
És necessari
- - un ordinador;
- - accés a Internet;
- - formulari de bitllets en paper;
- - passaport.
Instruccions
Pas 1
Per rebre un bitllet en paper a taquilla, haureu de denegar el registre electrònic. Per fer-ho, introduïu el vostre compte personal al lloc web on vau realitzar la compra (Russian Railways o intermediari: UFS, Just Travel, etc.), obriu la secció amb informació sobre les vostres comandes i trobeu la que voleu rebutjar. Obriu informació sobre ell i rebutgeu el registre electrònic. Això es fa amb un clic al botó corresponent. Podeu cancel·lar el registre electrònic com a màxim una hora abans de la facturació del tren.
Pas 2
La secció amb informació sobre la comanda conté el seu número individual. Imprimiu la pàgina de confirmació de la comanda o torneu a escriure el número de comanda. Us serà útil emetre un bitllet en paper a taquilla.
També podeu imprimir el vostre bitllet en màquines especials (hi ha màquines d’aquest tipus, per exemple, a l’estació de ferrocarril de Leningradsky a Moscou). Per fer-ho, heu d'introduir el número de comanda i les dades del passaport del passatger. A l’hora d’emetre bitllets en paper a taquilla, cal informar el caixer del número de comanda o donar una impressió del paper amb la seva confirmació i el passaport de qualsevol dels passatgers, si n’hi ha diversos. Alguns intermediaris, per exemple UFS, tenen els seus propis taulells d’emissió de bitllets en paper (les seves coordenades es troben al lloc web del venedor de bitllets). També necessiten el passaport de qualsevol dels passatgers i el número de comanda.
Pas 3
Amb un bitllet en paper, només hi ha un camí: a les taquilles dels ferrocarrils russos. Si hi ha una oficina de devolució independent a l’estació de trens o a la transagència, cal anar-hi. En la seva absència - en qualsevol treball. Segons les normes, per retornar el bitllet a la taquilla, cada passatger per al qual s’hagi expedit ha de sol·licitar amb el passaport i signar personalment els papers necessaris.
