Quan es produeix una situació imprevista, com a conseqüència de la qual una persona es veu obligada a abandonar el vol en un viatge de negocis o de vacances, apareix el problema inevitable de tornar el bitllet. Com es realitza aquest procediment correctament?
És necessari
- - Bitllet d'avió;
- - passaport.
Instruccions
Pas 1
Si torneu el bitllet abans d’un dia abans, podeu recuperar-ne el cost total. Passat aquest període, la companyia aèria us pot cobrar una multa, però no més del 25% del preu original.
Pas 2
Si heu comprat un bitllet en una tarifa de classe empresarial o de primera classe, podeu retornar el document després d’haver rebut tota la quantitat de diners. Si el passi es va comprar en classe turista, és possible que se us retingui una multa o no podreu fer cap reembossament. Aquesta regla també s'aplica a les entrades venudes a preus especials de descompte i durant les vendes.
Pas 3
Podeu tornar el bitllet si no heu emès un visat per a un viatge ja pagat. Per fer-ho, heu de rebre una negativa per escrit de l'ambaixada del país respectiu. Els representants de les companyies aèries o el personal de facturació de l’aeroport han de marcar el bitllet i segellar-lo.
Pas 4
Les devolucions es realitzen estrictament al lloc de compra per la persona en nom de la qual es va emetre. Emporteu-vos el document d’identificació. Els diners es donen a una altra persona només si hi ha un poder notarial.
Pas 5
En el cas que es traslladi el lloc d’aterratge, el transportista incompleixi les connexions de vol o es canviï la classe de servei, la responsabilitat correspon a la companyia aèria. La companyia aèria ha de fer un reembossament involuntari si el vol es cancel·la o es retarda durant més de tres hores. En aquesta situació, es pot fer un reembossament a la taquilla de l’aeroport. El transportista no hauria de cobrar cap taxa ni multa.
Pas 6
Si el vol es cancel·la o es retarda després de registrar-se, recolliu el cupó del vol al personal del servei. En el seu defecte, el bitllet es considera usat i no és reemborsable.
