Si viatgeu a l’estranger per primera vegada, no serà superflu utilitzar els serveis d’un operador de viatges. Aquestes companyies serveixen de 2 a 10 destinacions i proporcionen serveis de visat, venda de bitllets i serveis terrestres. Un bon operador turístic es distingeix per una reputació impecable, l’ordre documental i les ofertes avantatjoses.
En primer lloc, cal aclarir la diferència entre un operador turístic i un agent de viatges, ja que aquests conceptes són equivalents per als viatgers russos.
L’organització del viatge inclou un acord amb un hotel d’un país estranger, reservar bitllets amb transportistes i recollir un paquet de documents per obtenir un visat. Tot aquest treball el fan els operadors turístics que ofereixen entre dues i deu destinacions de viatge diferents.
Els agents de viatges només es dediquen a la revenda de visites ja formades amb diversos paquets de serveis. Si ja heu decidit quin país voleu visitar, poseu-vos en contacte amb l'operador turístic que atén aquesta destinació. Com a regla general, no només organitza el viatge de manera eficient, sinó que també proporciona informació útil que el viatger necessita.
Com triar un operador turístic fiable?
En primer lloc, no descuideu el poder del boca-orella. Si esteu planejant un viatge per recomanació d'amics, pregunteu-los de quins serveis han utilitzat, què els ha agradat i què no. Feu una petita investigació: compareu les ofertes més interessants a Internet, estudieu els llocs web dels operadors turístics i avalueu la informació completa sobre l'organització. Els comentaris sobre el treball de la companyia sobre fòrums i portals per a viatgers també us ajudaran. Presteu atenció no només a l’emoció, sinó també a l’experiència negativa.
Una visita a l’oficina d’una empresa fiable us deixarà una experiència agradable. A més de l'interior elegant, hi hauria d'haver un servei de qualitat. La professionalitat del consultor us ajudarà a prendre la decisió i els documents estaran en perfecte ordre. Un bon operador turístic no inclourà detalls d'altres persones al contracte i fins i tot presentarà una llicència per dur a terme activitats. El contracte indicarà els serveis que necessiteu: reserva d’una habitació d’hotel i tiquets, trasllat, excursions, desitjos addicionals.
De què no és responsable l'operador turístic?
Per assegurar-vos que el vostre viatge no us decebrà, no confieu completament en l'operador turístic. Estudieu aquells detalls que no en depenen.
Consulteu detalls sobre les especificitats i la legislació del país que visiteu. Assegureu-vos que no arribeu al complex durant la temporada de pluges, que tingueu totes les vacunes necessàries, que prepareu documents personals, que introduïu els números de telèfon més importants: consolats i serveis de rescat a la vostra llibreta. Tingueu cura de no fer contraban accidentalment ni fer res il·legal.
Llegiu comentaris sobre la companyia transportista i l’hotel on voleu allotjar-vos. Si els vols es retarden regularment i els avions estan mal alimentats, tingueu en compte altres opcions abans de signar el contracte. Coneix tots els detalls sobre l’hotel, fins a la ubicació de les habitacions i els serveis inclosos al preu.
