Amb el desenvolupament de tecnologies d’Internet, s’ha fet possible reservar bitllets aeris i ferroviaris a les pàgines web de companyies transportistes o aquelles empreses especialitzades en reservar aquests bitllets. Naturalment, igual que amb la venda d’entrades habituals, poden sorgir situacions en què cal cancel·lar les entrades reservades.
Instruccions
Pas 1
Abans de demanar un bitllet, llegiu atentament els termes i condicions d’aplicació de la tarifa que esteu comprant. En cas que tingueu previst adquirir-lo a una tarifa flexible, tindreu l’oportunitat de negar-vos a reservar un bitllet ja pagat, si els termes de la tarifa indiquen que no és reemborsable després del pagament, no poder obtenir diners per això.
Pas 2
En demanar un bitllet, se us demana que indiqueu la vostra forma de pagament. Si no heu fet cap transferència instantània de diners des d’una targeta bancària, se us concedeix un període determinat per pagar-la. Normalment és un dia. Passat aquest temps, si no heu pagat la reserva, es cancel·larà automàticament i no cal que feu cap acció addicional.
Pas 3
En cancel·lar una reserva ja pagada, si la tarifa ho preveu, es retornarà l'import pagat pel bitllet a la mateixa targeta des de la qual es va carregar. Si la cancel·lació de la reserva es deu a culpa del transportista (ajornament i data del vol), no es realitzaran deduccions. Alguns transportistes ofereixen, en cas d’anul·lació d’una reserva prèviament pagada, proporcionar al passatger un crèdit per l’import del preu del bitllet menys una petita penalització per la cancel·lació del viatge. Les condicions de devolució s’indiquen al lloc web.
Pas 4
Si la vostra ruta és una ruta de trànsit i no podeu realitzar almenys un dels viatges intermedis, és possible que cancel·leu tota la reserva. Poseu-vos en contacte amb el departament de reserves de l’empresa del qual heu decidit utilitzar els serveis de transport per endavant; si és possible, el vostre bitllet es podrà conservar amb un pagament addicional o un càrrec addicional per al canvi de bitllets.
Pas 5
Si necessiteu canviar els vostres bitllets reservats, també podeu fer-ho al lloc web on vau fer la reserva. Si també viatgeu amb el transport d’empreses col·laboradores del transportista principal, haureu de fer un intercanvi contactant amb el servei de reserves del lloc web o per telèfon. Us ajudaran a trobar una ruta de trànsit convenient. En qualsevol cas, se us descomptarà la comissió de canvi.
Pas 6
És més fàcil amb els bitllets de ferrocarril comprats per viatjar a través del territori del nostre país, tot el transport el realitza un monopolista - JSC "Ferrocarrils russos". Podeu rebutjar un bitllet electrònic de pagament al lloc web de la companyia i, al cap d’un temps, l’import pagat pel bitllet es transferirà a la vostra targeta o cartera electrònica menys les penalitzacions previstes per la negativa a viatjar.
