De vegades, es produeixen situacions imprevistes quan els bitllets ja estan disponibles i el viatge s’ha d’ajornar o, al contrari, accelerar-lo. Per tant, la qüestió de l’intercanvi de bitllets és molt rellevant i greu, sobretot per al transport ferroviari, perquè hi ha procediments especials.
Instruccions
Pas 1
Segons les normes vigents als ferrocarrils russos, no es proporciona l'intercanvi de documents ferroviaris a causa del canvi en la data de sortida del tren. Tanmateix, podeu retornar el bitllet existent i comprar-ne un de nou la data que calgui.
Pas 2
Abans de marxar per retornar un bitllet, cal avaluar la situació que es pot produir amb els documents de viatge per a la data desitjada i, després, tornar l’existent. Les devolucions de bitllets, d’acord amb la normativa ferroviària, es realitzen en presència d’un document que acrediti la identitat del passatger que va comprar el document de viatge.
Pas 3
Els bitllets de tren retornats emesos per a un altre passatger hauran de presentar un poder notarial. Tampoc no es reemborsaran els costos de pagament dels serveis prestats per caixers comercials. Les devolucions de bitllets no utilitzats als passatgers es realitzen prèvia presentació de documents que acreditin la seva identitat, mentre que les dades dels documents han de correspondre a les especificades als bitllets.
Pas 4
El cost d’un document de viatge inclou el cost d’un seient reservat, el cost d’un bitllet, l’assegurança i les comissions. El cost d’un bitllet significa el cost del transport ferroviari, s’indica a la primera línia del document de viatge. El cost d'un seient reservat inclou el cost d'un llit, que s'indica al formulari de l'entrada al costat del preu de l'entrada.
Pas 5
En el servei nacional de ferrocarrils, amb la devolució dels documents de viatge ferroviaris no utilitzats, el viatger es compensarà per: - el cost total del bitllet i el cost total del seient reservat en tornar els bitllets de tren com a màxim 8 hores abans de la sortida del tren; - el cost total del bitllet i la meitat del cost del seient reservat en tornar els bitllets de tren durant el període de 2 a 8 hores abans de la sortida del tren; menys de 2 hores abans de la sortida del tren i no més tard de 12 hores després de la seva sortida.
Pas 6
Les comissions i altres comissions (amb excepció de les assegurances) pagades durant la compra de bitllets de tren no es retornaran al passatger. A més, al passatger se li cobra una comissió pel reembossament realitzat.
