Ningú vol estar en una situació difícil lluny de casa amb les butxaques buides. Fins i tot psicològicament, serà molt més difícil fer front a aquesta situació sense el suport de l’estat natal. No obstant això, si us roben en un viatge, heu d’actuar immediatament.
És molt més fàcil resoldre el problema si heu marxat a l'estranger formant part d'un grup d'una agència de viatges: l'agència de viatges i el líder del grup estaran obligats a ajudar-vos. Envieu una apel·lació a una agència de viatges, poseu-vos en contacte amb ell de qualsevol manera disponible, per telèfon, via Internet, etc. En comprar un val a través d’una agència de viatges, el client, per regla general, pot comptar amb l’assegurança contra aquests casos. Si viatges pel teu compte, l’assumpte es complica molt.
El primer que heu de fer en cas de robatori és deixar de banda el pànic. Només interferirà amb la resolució primerenca dels problemes. A continuació, aneu al consolat rus al país on esteu. En el cas que no hi hagi cap consolat rus a la ciutat o fins i tot al país, aneu al consolat d’un altre país que tingui acords amb Rússia; també us podran ajudar. Seguiu les instruccions que obteniu del consolat. Si se us aconsellés posar-vos en contacte amb la policia, seguiu aquest consell, potser el criminal podrà agafar, com es diu, una persecució en calent.
Si us roben els documents, inclòs el passaport, aneu al consolat i agafeu qualsevol altre document d’identitat. En general, els experts aconsellen fer diverses fotocòpies en color del passaport abans del viatge i enviar-los al vostre correu electrònic per tal que, si passa alguna cosa, sempre es pugui rebre. Si no teniu cap document, necessitareu testimonis que puguin confirmar la vostra identitat. En general, si viatgeu amb algú, no oblideu acompanyar-vos al consolat i a la policia.
Quan es confirmi la seva identitat, el consolat us lliurarà un document especial que us permetrà tornar a casa, però només tornar-hi. Fins i tot si us queden diners per descansar, no podreu romandre més al país. Si us roben tots els diners, això complica encara més la situació. El consolat no està obligat a assignar-vos diners, només pot assignar una quantitat modesta necessària per restaurar documents i trucar als familiars. Assegureu-vos de contactar amb els vostres amics o familiars; amb l’ajut de sistemes ràpids de transferència de diners, us poden ajudar a arribar a casa. Malauradament, si viatgéss sol, no hauries de comptar amb la compensació dels valors perduts.
