Els bitllets d’avió electrònics s’estan generalitzant. Es poden comprar en línia i no cal que els porteu a l’aeroport. I, com un bitllet normal en un formulari en paper, en alguns casos un bitllet electrònic pot tornar a petició del comprador.
Instruccions
Pas 1
Cerqueu les coordenades de l’organització on heu comprat l’entrada. Per exemple, si heu comprat un bitllet en un lloc de reserves o en una companyia de viatges, heu d’anar-hi i no la companyia aèria que voleu.
Pas 2
Comproveu quines normes per intercanviar els bitllets existeixen a l’organització on els heu comprat. Aquesta informació es pot adjuntar al fitxer del bitllet electrònic. També es publica sovint al lloc web de l’organització. Aquestes dades us ajudaran, si cal, a defensar els vostres drets i a parlar raonablement amb els representants de l’empresa.
Pas 3
Poseu-vos en contacte amb l'empresa on heu comprat els bitllets. Això es pot fer visitant personalment l’empresa o trucant. Estigueu preparats per donar no només el vostre nom, sinó també les dades del passaport per verificar la vostra identitat. També mantingueu el bitllet a punt. Té un número únic, que també s’haurà de comunicar a un empleat de l’empresa.
Pas 4
Tingueu en compte que si heu comprat bitllets de baix cost, és probable que no pugueu reemborsar l’import total. La majoria de les empreses us cobraran un percentatge de la cancel·lació. Si decidiu cancel·lar el vol durant menys de tres dies, estigueu preparats pel fet que l'import d'aquesta multa pugui arribar fins a la meitat del cost del bitllet.
Pas 5
Després d’acordar l’import, esbrineu com podeu recuperar els vostres diners. És possible que se us lliuri en efectiu o que se us transfereixi al vostre compte bancari. En aquest darrer cas, no oblideu donar les vostres dades bancàries a l’empleat de l’empresa.
