A la ruta d’un tren de passatgers, poden sorgir situacions imprevistes amb els passatgers. Només el cap del tren pot resoldre els problemes del passatger. Com puc contactar amb el gestor del tren?
Instruccions
Pas 1
Com posar-se al dia amb el seu tren? Qualsevol parada de tren a estacions grans i petites per als passatgers ofereix una oportunitat per fer un passeig curt, però alguns passatgers, confiats que arribaran a temps per a la sortida del tren, van a l’edifici de l’estació als caixers automàtics, a les botigues properes de queviures i sovint, en no haver calculat el temps, es queda enrere del tren. Com estar en aquesta situació? No us haureu d’espantar, heu de trobar el cap de l’estació i, si no hi ha, l’estació de servei, expliqueu la situació i digueu-li el vostre nom, número de tren, vagó i ubicació. Mitjançant una comunicació per ràdio, contactaran amb el cap del tren o el conductor i el passatger que hagi abandonat el tren, fins i tot sense documents d’identitat, sense cobrar una taxa addicional, emetran un bitllet a l’estació on es descarregaran els seus equipatges. També ampliaran la validesa del bitllet fins a l’estació d’arribada.
Pas 2
Si la malaltia es troba a la carretera. Passa que un passatger se sent malament i necessita atenció mèdica. En aquest cas, podeu posar-vos en contacte amb el cap del tren a través d’un conductor, aquest l’informarà personalment o transmetrà un passatger malalt al llarg d’una cadena de conductors. El cap del tren també es comunicarà per ràdio amb el cap de l’estació de la següent estació, on hi haurà una parada i el pacient serà atès per un equip d’ambulàncies. Si el passatger necessita hospitalització, el bitllet de tren s’ampliarà, però no més de 10 dies, si s’informa al cap de l’estació on ha baixat el passatger en un termini de 4 hores.
Pas 3
Al tren sense bitllet. La freqüència amb què un familiar o conegut deixa veure el passatger i el tràfec del bitllet del passatger queda en mans de l’acompanyant. El tren surt, el conductor recull els bitllets, però el passatger no en té. Tan aviat com sigui possible, haureu de trucar a la persona que té el bitllet i explicar-li els passos següents. Ha de contactar immediatament amb el cap de l’estació i proporcionar-li un bitllet, però no més de 3 hores després de la sortida del tren. El cap de l’estació es posarà en contacte amb el cap del tren, que es posarà en contacte amb el cap de l’estació on serà necessari presentar informació sobre els seients lliures i ocupats als vagons, i en aquesta estació el passatger tindrà l’oportunitat de tornar a publicar un bitllet i seguiu tranquil·lament la seva ruta.
