Cada passatger d’un tren de llarga distància necessita conèixer els seus drets i, si cal, ser capaç de defensar-los. Us sorprendrà, però no es limiten al dret a tenir paper higiènic al bany i a bullir aigua a la caldera.
Instruccions
Pas 1
Tingueu en compte: una gran quantitat de persones viatja en tren de tant en tant, però, malauradament, no tothom sap que tenir un bitllet a la mà li dóna el dret no només d’arribar del punt A al punt B. De fet, a d'acord amb les "Normes per al transport de viatgers per ferrocarril", aquesta persona té drets i obligacions suficients.
Durant tot el viatge, teniu dret a una estada còmoda al lloc que heu pagat. Vol dir que no només podeu dormir a la nit, sinó quan ho desitgeu; ningú no té dret a prohibir-vos que feu el llit. Si parlem del llit, teniu tot el dret a no recollir la roba de llit davant de la vostra estació; ho hauria de fer el conductor. A més, podeu demanar-li que estengui el llit per vosaltres si, per alguna raó, no ho podeu fer vosaltres mateixos.
Pas 2
Sàpiga: teniu dret a demanar al director que faci més tranquil·la la música del carruatge i també cridar la seva atenció sobre el fet que, malgrat la prohibició de fumar als trens de llarga distància, encara hi ha persones irresponsables que fumen al vestíbul. El conductor, a petició seva, hauria de prendre mesures fins i tot si algú del seu vagó anés a consumir alcohol (per cert, prohibit el consum al tren) i pel seu comportament violent interfereixi amb altres passatgers. Si el vostre fill o vosaltres heu comprat un bitllet per a la prestatgeria superior, podeu demanar al conductor uns cinturons de seguretat especials. Encara que no en tingui, segur que estaran en altres cotxes; només cal convèncer-lo perquè vagi a buscar-los.
Pas 3
Imagineu-vos que quan pugeu a un tren de llarga distància, trobeu que el vostre seient, segons el bitllet que heu comprat, ja està ocupat per un altre passatger i també té un bitllet per a aquest seient. No sou vosaltres dos els que hauríeu de solucionar aquesta controvertida situació, sinó el conductor i el cap del tren. Teniu dret a obtenir un altre seient al mateix tren i, si és un seient més còmode i més car, no haureu de pagar més per això. Si se us proporcionava un seient menys còmode, el bitllet del qual és més barat que el vostre, exigiu-vos la devolució de la diferència de tarifa.
Diguem que vau caure darrere del tren i que va marxar cap a la distància blava, portant les vostres coses en un dels vagons. No us espanteu, sinó que busqueu amb urgència el cap d’estació. Es posarà en contacte ràpidament amb el cap d’aquesta estació a la ruta del tren, l’aparcament del qual serà com a mínim de deu minuts; durant aquest temps, les vostres pertinences tindran temps de ser retirades del tren. Teniu dret a agafar el següent tren fins a aquesta estació de forma totalment gratuïta i recollir les vostres pertinences.
Si per algun miracle vas anar a un tren equivocat, llavors si tens un acte elaborat pel seu cap, pots tornar al punt de partida gratuïtament. També teniu el mateix dret si heu passat la vostra estació, per exemple, el conductor no us ha despertat per endavant.
Pas 4
Recordeu que teniu dret a que el conductor us desperti aproximadament mitja hora abans que el tren arribi a la vostra estació. Tot el que digui el propi conductor al respecte, en realitat s’inclou en les seves funcions laborals: podeu familiaritzar-vos amb la seva llista completa a la descripció del lloc de treball del conductor d’un tren de llarga distància, que s’hauria de col·locar al costat del seu compartiment. A més, durant el seu horari laboral, el personal dels trens de ferrocarrils russos ha de ser amable; si el conductor és groller amb vosaltres, teniu tot el dret a queixar-vos-en davant del cap del tren, que immediatament prendrà mesures.
