El procediment per reservar una suite és gairebé el mateix que per triar una categoria d’allotjament diferent. Podeu utilitzar el formulari de reserva en línia, si està disponible al lloc web de l’hotel o de la companyia intermediària, o bé posar-vos en contacte amb el personal per telèfon, correu electrònic o, si és possible, mitjançant un o altre programa de missatgeria instantània.
És necessari
- - un ordinador;
- - accés a Internet;
- - telèfon (inclosa la reserva en línia);
- - una targeta bancària amb un saldo del compte fins al cost total de la col·locació (no en tots els casos).
Instruccions
Pas 1
Obriu el lloc web de l’hotel o empresa intermediària que us interessi i estudieu les ofertes per a les dates que us interessen. En la majoria dels casos, això us permetrà conèixer com a mínim el preu de la ubicació. Amb menys freqüència, però també sovint, pot estar disponible informació sobre la disponibilitat de les habitacions.
Pas 2
Aneu al formulari de reserva si està disponible al lloc web. Empleneu-lo. Si és possible, seleccioneu immediatament la classe de l'habitació i marqueu-la. Si no, indiqueu que esteu buscant una suite al camp per obtenir informació addicional. Depenent de l’hotel o l’intermediari concret, la vostra sol·licitud es pot processar de forma automàtica de manera instantània o al cap d’un temps, a petició.
Pas 3
Poseu-vos en contacte amb l’hotel o el distribuïdor seleccionat per qualsevol mitjà disponible si la reserva en línia no està disponible. L’opció més fiable en aquests casos és el número de telèfon del servei de reserva. També podeu provar de contactar amb l'hotel per correu electrònic o programes de missatgeria instantània. Però si no obteniu resposta durant molt de temps i voleu allotjar-vos a l’hotel escollit, és millor trucar-hi.
Pas 4
Incloeu a la sol·licitud tota la informació rellevant per fer la reserva: quan teniu previst mudar-vos i quan marxar, quantes persones teniu, edat i ciutadania de cadascun. Assegureu-vos d’estipular que necessiteu exactament la suite. Estigueu preparats per respondre també a preguntes addicionals.
Pas 5
Tingueu a punt la vostra targeta de crèdit si l’hotel o el distribuïdor necessiten les seves dades per fer una reserva. Estigueu preparats per entrar al formulari de reserva, dictar per telèfon o transferir-ne les dades: número, nom del propietari, data de caducitat, codi de seguretat a la part posterior. En alguns casos, el número de la targeta es fixa sense cap transacció i el pagament es fa a l'arribada, o fins i tot al desallotjament, en d'altres, és possible que calgui un prepagament total o parcial de l'allotjament. L'hotel també pot bloquejar l'import al cost total de l'allotjament abans del registre d'entrada, després del qual es carregarà. En conseqüència, el saldo de la targeta ha de cobrir tot l'import que es carregarà o bloquejarà.
Pas 6
Anoteu el número de reserva després d’esperar la seva confirmació. Necessitareu aquesta informació durant les comunicacions posteriors amb el personal de l'hotel fins al registre de l'habitació. Sovint, es pot reservar una habitació per al cognom: el vostre o algú d’aquells que s’hi traslladaran.
Pas 7
Confirmeu la vostra intenció de registrar-vos a l'hora acordada a l'habitació reservada a l'hora acordada en comunicar-vos amb els representants de l'hotel o l'intermediari, si es proporciona aquesta condició, d'acord amb les instruccions rebudes quan l'hotel o l'intermediari confirma la reserva.
